Die Zufriedenheit unserer Mitglieder ist für uns sehr wichtig. Wenn unsere Mitglieder uns sagen können, was sie denken, können wir herausfinden, was wir am besten können. Wir können auch feststellen, in welchen Bereichen Bedarf an neuen Instrumenten und Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenerfahrung und der Benutzerfreundlichkeit besteht.